SP — Santos

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

749

Últimos 3 meses

-22.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +95.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (222 → 11).

↓

Claro teve uma queda de +88.9%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (352 → 39).

↑

Claro teve um aumento de +63.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (254 → 415).

Todos os assuntos

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Cobrança

415 recl.↑+63.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

133 recl.↑+33.0%

Dados cadastrais ou número da linha

82 recl.★Novo

Cancelamento

39 recl.↓-88.9%

Crédito pré-pago

26 recl.↓-27.8%

Ressarcimento

25 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

18 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-95.0%

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