SP — Votorantim

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+11.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 32).

↓

Vivo teve uma queda de +37.9%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (29 → 18).

↓

Vivo teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (12 → 8).

Todos os assuntos

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Cobrança

32 recl.↑+100.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

18 recl.↓-37.9%

Crédito pré-pago

8 recl.↓-33.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.★Novo

Portabilidade

5 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-83.3%

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