SP — Votorantim

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

115

Últimos 3 meses

+22.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +271.4% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (7 → 26).

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (6 → 10).

↓

Claro teve uma queda de +63.6%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (22 → 8).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

57 recl.↑+54.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

26 recl.↑+271.4%

Cancelamento

12 recl.↓-45.5%

Crédito pré-pago

10 recl.↑+66.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-63.6%

Ressarcimento

2 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

← Score de Claro