RJ — Volta Redonda

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

205

Últimos 3 meses

-24.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +422.2% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (9 → 47).

↓

Claro teve uma queda de +81.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (100 → 19).

↓

Claro teve uma queda de +66.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (42 → 14).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

70 recl.↓-34.6%

Cancelamento

47 recl.↑+422.2%

Cobrança

19 recl.↓-81.0%

Dados cadastrais ou número da linha

16 recl.↑+23.1%

Mudança de endereço

15 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

14 recl.↓-66.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.★Novo

Atendimento

9 recl.★Novo

Portabilidade

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.