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Reclamações — L A INTERNET

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

646

Últimos 3 meses

-1.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

L A INTERNET teve um aumento de +2700.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (4 → 112).

↑

L A INTERNET teve um aumento de +107.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (39 → 81).

↓

L A INTERNET teve uma queda de +87.7%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (122 → 15).

Todos os assuntos

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Cobrança

215 recl.↑+5.4%

Portabilidade

112 recl.↑+2700.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

88 recl.↓-44.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

81 recl.↑+107.7%

Cancelamento

61 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

58 recl.↑+38.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

15 recl.↓-87.7%

Crédito pré-pago

13 recl.↑+8.3%

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.★Novo

Atendimento

1 recl.↓-98.6%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de L A INTERNET.

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