ES — Vitória

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

604

Últimos 3 meses

+14.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +2700.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (4 → 112).

↑

Claro teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (36 → 81).

↓

Claro teve uma queda de +87.1%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (116 → 15).

Todos os assuntos

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Cobrança

204 recl.↑+10.9%

Portabilidade

112 recl.↑+2700.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

81 recl.↑+125.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

70 recl.↓-49.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

58 recl.↑+45.0%

Cancelamento

51 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

15 recl.↓-87.1%

Crédito pré-pago

13 recl.↑+8.3%

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