BA — Vitória da Conquista

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

393

Últimos 3 meses

+12.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (6 → 10).

↓

Claro teve uma queda de +59.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (183 → 74).

↑

Claro teve um aumento de +54.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (50 → 77).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

96 recl.↓-11.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

77 recl.↑+54.0%

Cobrança

74 recl.↓-59.6%

Dados cadastrais ou número da linha

55 recl.★Novo

Crédito pré-pago

41 recl.★Novo

Atendimento

28 recl.★Novo

Portabilidade

10 recl.↑+66.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.★Novo

Mudança de endereço

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.