SP — Vinhedo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

172

Últimos 3 meses

+10.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +62.5% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 13).

↓

Vivo teve uma queda de +51.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (62 → 30).

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Cobrança

97 recl.↑+19.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

30 recl.↓-51.6%

Ressarcimento

27 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

13 recl.↑+62.5%

Portabilidade

5 recl.→0.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.