ES — Vila Velha

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

714

Últimos 3 meses

+15.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +325.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (4 → 17).

↑

Claro teve um aumento de +212.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (50 → 156).

↑

Claro teve um aumento de +118.4% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (38 → 83).

Todos os assuntos

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Cobrança

184 recl.↑+16.5%

Cancelamento

156 recl.↑+212.0%

Atendimento

100 recl.↑+117.4%

Ressarcimento

100 recl.↓-16.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

83 recl.↑+118.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

36 recl.↓-70.0%

Mudança de endereço

29 recl.★Novo

Portabilidade

17 recl.↑+325.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↓-89.0%

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