MG — Vespasiano

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

137

Últimos 3 meses

-14.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +183.3% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (6 → 17).

↑

Claro teve um aumento de +155.6% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (18 → 46).

↑

Claro teve um aumento de +80.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (10 → 18).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

46 recl.↑+155.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

23 recl.↓-62.9%

Cobrança

22 recl.↓-65.6%

Crédito pré-pago

18 recl.↑+80.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↑+183.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Portabilidade

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.