SP — Várzea Paulista

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

140

Últimos 3 meses

+115.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +283.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (12 → 46).

↑

Claro teve um aumento de +72.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (22 → 38).

↓

Claro teve uma queda de +57.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (21 → 9).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

46 recl.↑+283.3%

Cancelamento

38 recl.↑+72.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

23 recl.★Novo

Atendimento

20 recl.★Novo

Cobrança

9 recl.↓-57.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-60.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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