MT — Várzea Grande

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+98.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +85.7% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 26).

↓

Vivo teve uma queda de +40.0%% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (20 → 12).

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Qualidade, funcionamento e reparo

27 recl.★Novo

Cobrança

26 recl.↑+85.7%

Atendimento

17 recl.↑+6.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.★Novo

Ressarcimento

12 recl.↓-40.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

5 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.