MT — Várzea Grande

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

166

Últimos 3 meses

+19.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +134.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 75).

↓

Claro teve uma queda de +71.4%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (70 → 20).

↓

Claro teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 6).

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Cobrança

75 recl.↑+134.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

41 recl.★Novo

Atendimento

21 recl.↓-12.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

20 recl.↓-71.4%

Cancelamento

6 recl.↓-53.8%

Portabilidade

2 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.