SP — Vargem Grande Paulista

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+16.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +71.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (7 → 12).

↓

Claro teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (26 → 12).

↓

Claro teve uma queda de +23.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (17 → 13).

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Cancelamento

14 recl.★Novo

Cobrança

13 recl.↓-23.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↑+71.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↓-53.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.