SP — Valinhos

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

277

Últimos 3 meses

+6.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (4 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +65.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (160 → 56).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

113 recl.↑+16.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

56 recl.↓-65.0%

Mudança de endereço

48 recl.★Novo

Cancelamento

40 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

12 recl.↑+200.0%

Atendimento

5 recl.★Novo

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.