PR — Umuarama

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+8.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +81.5%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (27 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +30.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

14 recl.↓-30.0%

Portabilidade

11 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

10 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.★Novo

Cancelamento

5 recl.↓-81.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.