MG — Uberlândia

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

697

Últimos 3 meses

+48.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1425.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (4 → 61).

↑

Vivo teve um aumento de +478.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (42 → 243).

↓

Vivo teve uma queda de +47.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (229 → 120).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

243 recl.↑+478.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

128 recl.↓-33.7%

Cobrança

120 recl.↓-47.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

61 recl.↑+1425.0%

Atendimento

58 recl.★Novo

Mudança de endereço

53 recl.★Novo

Portabilidade

30 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.