MG — Uberlândia

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

759

Últimos 3 meses

-12.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +472.7% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (22 → 126).

↓

Claro teve uma queda de +95.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (356 → 15).

↓

Claro teve uma queda de +90.3%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (124 → 12).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

252 recl.★Novo

Cobrança

143 recl.↓-37.0%

Atendimento

126 recl.↑+472.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

99 recl.★Novo

Mudança de endereço

76 recl.↓-22.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

23 recl.↓-23.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.↓-95.8%

Cancelamento

13 recl.↑+8.3%

Portabilidade

12 recl.↓-90.3%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.