MG — Uberaba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

199

Últimos 3 meses

+11.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +275.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 30).

↓

Vivo teve uma queda de +46.8%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (126 → 67).

↓

Vivo teve uma queda de +44.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (36 → 20).

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Cancelamento

68 recl.★Novo

Cobrança

67 recl.↓-46.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

30 recl.↑+275.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

20 recl.↓-44.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.↓-37.5%

Portabilidade

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.