SC — Tubarão

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+35.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +110.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (10 → 21).

↑

Claro teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 5).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

21 recl.↑+110.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↑+500.0%

Cancelamento

5 recl.↑+25.0%

Dados cadastrais ou número da linha

3 recl.↑+50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-81.3%

Portabilidade

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.