GO — Trindade

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+60.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +88.9% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (9 → 17).

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Cobrança

29 recl.↓-12.1%

Cancelamento

17 recl.↑+88.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

17 recl.★Novo

Atendimento

13 recl.★Novo

Crédito pré-pago

2 recl.↓-75.0%

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.