MG — Três Pontas

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+48.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +366.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (3 → 14).

↑

Vivo teve um aumento de +21.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 17).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

17 recl.↑+21.4%

Cancelamento

14 recl.↑+366.7%

Ressarcimento

8 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

5 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.↓-77.8%

Atendimento

3 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.