MG — Três Corações

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+72.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (2 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 18).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

20 recl.→0.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

18 recl.↑+200.0%

Dados cadastrais ou número da linha

12 recl.↑+500.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

10 recl.★Novo

Ressarcimento

9 recl.★Novo

Cancelamento

6 recl.★Novo

Portabilidade

6 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-86.4%

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.