RS — Tramandaí

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-23.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (12 → 20).

↓

Claro teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (12 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (28 → 21).

Todos os assuntos

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Cobrança

21 recl.↓-25.0%

Cancelamento

20 recl.↑+66.7%

Atendimento

8 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-33.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-33.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.↓-88.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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