RJ — Teresópolis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-1.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +112.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (8 → 17).

↓

Vivo teve uma queda de +57.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (14 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (15 → 10).

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Cobrança

19 recl.↓-13.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↑+112.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

10 recl.↓-33.3%

Cancelamento

6 recl.↓-57.1%

Ressarcimento

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.