PI — Teresina

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

514

Últimos 3 meses

-27.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +644.4% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (18 → 134).

↓

Claro teve uma queda de +94.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (102 → 6).

↓

Claro teve uma queda de +72.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (55 → 15).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

134 recl.↑+644.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

103 recl.↑+22.6%

Atendimento

88 recl.★Novo

Cobrança

87 recl.↓-70.0%

Ressarcimento

54 recl.↓-60.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

27 recl.↑+35.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.↓-72.7%

Cancelamento

6 recl.↓-94.1%

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