MG — Teófilo Otoni

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

117

Últimos 3 meses

+46.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (10 → 35).

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Cobrança

49 recl.↓-15.5%

Cancelamento

35 recl.↑+250.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

11 recl.★Novo

Crédito pré-pago

9 recl.★Novo

Ressarcimento

6 recl.★Novo

Mudança de endereço

4 recl.↑+100.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-80.0%

Dados cadastrais ou número da linha

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.