BA — Teixeira de Freitas

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+176.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +975.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (4 → 43).

↑

Vivo teve um aumento de +400.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 10).

↓

Vivo teve uma queda de +29.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (24 → 17).

Todos os assuntos

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

43 recl.↑+975.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

17 recl.↓-29.2%

Atendimento

10 recl.↑+400.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

10 recl.★Novo

Cancelamento

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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