SP — Taubaté

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

462

Últimos 3 meses

-4.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +91.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (103 → 9).

↓

Vivo teve uma queda de +82.4%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (68 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +77.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (109 → 25).

Todos os assuntos

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Cobrança

279 recl.↑+37.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

137 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

25 recl.↓-77.1%

Atendimento

12 recl.↓-82.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.↓-91.3%

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