SP — Tatuí

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+94.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +128.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (21 → 48).

↓

Vivo teve uma queda de +43.8%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (16 → 9).

↓

Vivo teve uma queda de +38.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (13 → 8).

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Cobrança

48 recl.↑+128.6%

Dados cadastrais ou número da linha

16 recl.★Novo

Atendimento

9 recl.↓-43.8%

Crédito pré-pago

8 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

8 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.↓-38.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.