SP — Tatuí

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

102

Últimos 3 meses

+70.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 18).

↑

Claro teve um aumento de +137.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 19).

↓

Claro teve uma queda de +23.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (26 → 20).

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Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.★Novo

Cancelamento

20 recl.↓-23.1%

Cobrança

19 recl.↑+137.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

18 recl.↑+200.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

14 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-85.7%

Mudança de endereço

1 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.