SP — Taquaritinga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-7.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +466.7% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (3 → 17).

↓

Vivo teve uma queda de +78.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (46 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↑+466.7%

Cancelamento

12 recl.★Novo

Cobrança

10 recl.↓-78.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↓-33.3%

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.