SP — Suzano

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

368

Últimos 3 meses

+14.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +59.2%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (76 → 31).

↓

Claro teve uma queda de +54.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (245 → 112).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

112 recl.↓-54.3%

Dados cadastrais ou número da linha

85 recl.★Novo

Atendimento

67 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

42 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

31 recl.↓-59.2%

Ressarcimento

16 recl.★Novo

Portabilidade

15 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.