SP — Sumaré

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

374

Últimos 3 meses

-10.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +68.1% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (47 → 79).

↓

Vivo teve uma queda de +50.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (200 → 99).

↓

Vivo teve uma queda de +28.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (171 → 122).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

122 recl.↓-28.7%

Cobrança

99 recl.↓-50.5%

Atendimento

79 recl.↑+68.1%

Dados cadastrais ou número da linha

54 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

14 recl.★Novo

Portabilidade

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.