SP — Sumaré

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

397

Últimos 3 meses

+9.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +542.9% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 90).

↓

Claro teve uma queda de +90.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (73 → 7).

↑

Claro teve um aumento de +60.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (15 → 24).

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Cobrança

183 recl.↓-7.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

90 recl.↑+542.9%

Atendimento

58 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

32 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

24 recl.↑+60.0%

Cancelamento

7 recl.↓-90.4%

Dados cadastrais ou número da linha

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.