MT — Sorriso

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+1.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +240.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (10 → 34).

↓

Claro teve uma queda de +29.2%% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (24 → 17).

↓

Claro teve uma queda de +28.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (25 → 18).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

34 recl.↑+240.0%

Cobrança

18 recl.↓-28.0%

Atendimento

17 recl.★Novo

Ressarcimento

17 recl.↓-29.2%

Cancelamento

4 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-93.8%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.