CE — Sobral

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+5.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +600.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2 → 14).

↓

Vivo teve uma queda de +78.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (28 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +37.5% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (24 → 33).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.↑+37.5%

Cobrança

14 recl.↑+600.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-78.6%

Portabilidade

4 recl.★Novo

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