CE — Sobral

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

135

Últimos 3 meses

-0.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +81.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (66 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +62.5% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (24 → 39).

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 6).

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Cobrança

43 recl.↑+26.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

39 recl.↑+62.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

23 recl.★Novo

Atendimento

12 recl.★Novo

Cancelamento

12 recl.↓-81.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.