MT — Sinop

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+47.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +675.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (4 → 31).

↑

Vivo teve um aumento de +35.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (14 → 19).

↑

Vivo teve um aumento de +30.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (10 → 13).

Todos os assuntos

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Cobrança

31 recl.↑+675.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.↑+35.7%

Cancelamento

13 recl.↓-18.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↑+30.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

11 recl.↓-26.7%

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