MG — Sarzedo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+22.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (4 → 24).

↓

Vivo teve uma queda de +82.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (28 → 5).

↑

Vivo teve um aumento de +23.1% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (13 → 16).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

24 recl.↑+500.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

16 recl.↑+23.1%

Cobrança

5 recl.↓-82.1%

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.★Novo

Cancelamento

3 recl.★Novo

Atendimento

2 recl.★Novo

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