RS — Sapiranga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-23.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +42.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (7 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

10 recl.↑+42.9%

Atendimento

8 recl.★Novo

Ressarcimento

8 recl.↓-11.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-87.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.