SP — São Roque

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-25.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +83.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (48 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +78.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (32 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

31 recl.★Novo

Mudança de endereço

11 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.↓-10.0%

Cobrança

8 recl.↓-83.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-78.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

5 recl.↓-16.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-60.0%

Crédito pré-pago

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.