SP — São Paulo

Reclamações — T J TELECOM LTDA

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

22.027

Últimos 3 meses

+11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

T J TELECOM LTDA teve um aumento de +3199.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (116 → 3.827).

↑

T J TELECOM LTDA teve um aumento de +1950.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (6 → 123).

↑

T J TELECOM LTDA teve um aumento de +258.8% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (1.250 → 4.485).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

6.483 recl.↑+150.7%

Cobrança

5.402 recl.↑+71.0%

Atendimento

4.485 recl.↑+258.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

3.827 recl.↑+3199.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

855 recl.↓-85.2%

Canais de relacionamento

236 recl.★Novo

Recebimento inoportuno de ligações de oferta

223 recl.★Novo

Sistema anatel consumidor

205 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

123 recl.↑+1950.0%

Portabilidade

97 recl.↓-96.6%

Cancelamento

53 recl.↓-89.7%

Ressarcimento

23 recl.↓-97.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

12 recl.↓-99.5%

Fraude sms

2 recl.→0.0%

Mudança de endereço

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de T J TELECOM LTDA.

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