SP — São Paulo

Reclamações — Oi

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-17.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Oi teve uma queda de +64.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (42 → 15).

↑

Oi teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (30 → 45).

Todos os assuntos

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Cobrança

45 recl.↑+50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

15 recl.↓-64.3%

Cancelamento

2 recl.↓-50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Oi.

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