SP — São Paulo

Reclamações — N TELES MORORO - ME

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

255

Últimos 3 meses

-5.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

N TELES MORORO - ME teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (6 → 10).

↓

N TELES MORORO - ME teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (12 → 6).

↓

N TELES MORORO - ME teve uma queda de +40.7%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (59 → 35).

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Qualidade, funcionamento e reparo

120 recl.↑+30.4%

Cobrança

65 recl.↓-27.8%

Cancelamento

35 recl.↓-40.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

10 recl.↑+66.7%

Portabilidade

7 recl.★Novo

Ressarcimento

7 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.↓-50.0%

Atendimento

2 recl.↓-75.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.→0.0%

Mudança de endereço

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de N TELES MORORO - ME.