ES — São Mateus

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+58.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1050.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 23).

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (10 → 5).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

32 recl.↑+23.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

23 recl.↑+1050.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

10 recl.↑+25.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↑+200.0%

Crédito pré-pago

5 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.