RS — São Leopoldo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

148

Últimos 3 meses

-27.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +233.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (12 → 40).

↓

Vivo teve uma queda de +74.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (50 → 13).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (26 → 13).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

50 recl.↓-36.7%

Cancelamento

40 recl.↑+233.3%

Dados cadastrais ou número da linha

21 recl.↓-25.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↓-74.0%

Ressarcimento

13 recl.↓-50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↓-10.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.