PR — São José dos Pinhais

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

334

Últimos 3 meses

+10.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +600.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (6 → 42).

↑

Vivo teve um aumento de +446.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 153).

↓

Vivo teve uma queda de +76.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (138 → 33).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

153 recl.↑+446.4%

Ressarcimento

42 recl.↑+600.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

41 recl.★Novo

Cobrança

33 recl.↓-76.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

30 recl.↓-73.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.↑+31.3%

Dados cadastrais ou número da linha

14 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.