SP — São José do Rio Preto

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

771

Últimos 3 meses

+9.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1683.3% nas reclamações sobre Mudança de endereço nos últimos 3 meses (6 → 107).

↑

Vivo teve um aumento de +108.5% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (117 → 244).

↓

Vivo teve uma queda de +85.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (353 → 53).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

311 recl.↑+51.0%

Atendimento

244 recl.↑+108.5%

Mudança de endereço

107 recl.↑+1683.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

53 recl.↓-85.0%

Crédito pré-pago

22 recl.★Novo

Ressarcimento

18 recl.↓-28.0%

Portabilidade

16 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.