SP — São José do Rio Preto

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

686

Últimos 3 meses

-15.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +253.8% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (26 → 92).

↑

Claro teve um aumento de +227.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (62 → 203).

↓

Claro teve uma queda de +80.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (432 → 84).

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Cancelamento

203 recl.↑+227.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

200 recl.↑+29.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

92 recl.↑+253.8%

Cobrança

84 recl.↓-80.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

82 recl.↓-39.7%

Crédito pré-pago

25 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.